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flexperto_logoEin Gastbeitrag von Flexperto

 

 

Das Team von flexperto steht für die digitale Transformation von Vertrieb und Service. Wir möchten die Lücke zwischen digitalen Angeboten und persönlicher vor-Ort Beratung schließen und damit Vertrieb und Service effizienter gestalten. Doch wie sieht die Lösung von flexperto genau aus? Welche Rolle spielt die Videoberatung?

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Wir denken in Prozessen anstatt Features

Unser Ansatz: den kompletten Kommunikationsprozess zwischen Kunden und Berater digital abzubilden. Zum Nutzen des Kunden und zum Nutzen des Anbieters. Von der Kontaktaufnahme über das Erstgespräch bis zu der Bestandskundenpflege.

Dazu haben wir einen intelligent verknüpften Baukasten entwickelt, der modular an unterschiedliche Geschäftsprozesse anpassbar ist. Unsere E-Service Plattform verbindet das Herz aus Text- und Videochat mit Tools zur Terminvereinbarung, der Möglichkeit zum sicheren Dateiaustausch, der gemeinsamen Arbeit am Whiteboard bis hin zur digitalen Signatur. Wir legen besonderen Wert auf die Sicherheit Ihrer Daten.

Die Software ist Ende-zu-Ende verschlüsselt und Daten werden nur auf deutschen Servern verarbeitet und nur von Ihnen gesammelt um wichtige Insights zu gewinnen.

Dabei ist die flexperto Software komplett browserbasiert, das heißt Sie brauchen keine zusätzlichen Downloads und neue Updates werden vollautomatisch im Hintergrund eingespielt. So stellen wir sicher, dass Sie stets die besten, digitalen Werkzeuge zur Hand haben um sich ganz auf den Verkaufsprozess und den Kunden konzentrieren zu können.

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Zum Autor:

Felix_Anthonj

Felix Anthonj ist Gründer und CEO der flexperto GmbH. Das junge Unternehmen möchte Menschen den bequemen, digitalen Zugang zu persönlichen Beratungs- und Serviceleistungen bei niedrigeren Kosten ermöglichen.

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